Política de cookies
A nossa política de cookies foi actualizada pela última vez em 26 de julho de 2021. Todas as ligações que remetem para as definições da conta, bem como para os recursos, foram então actualizadas.
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A nossa política de cookies foi actualizada pela última vez em 26 de julho de 2021. Todas as ligações que remetem para as definições da conta, bem como para os recursos, foram então actualizadas.
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Nuvem (_cfduid) | create.piktochart.com, piktochart.com, story.piktochart.com, support.piktochart.com academy.piktochart.com | Utilizado pela rede de conteúdos, cloudflare, para identificar tráfego Web fiável | 29 dias |
firebaseLocalStorageDb#firebase-installations-store | história.piktochart.com | Este cookie é utilizado para manter o utilizador do Firebase localmente. | persistente |
Google (rc::a) | criar.piktochart.com, suporte.piktochart.com | Este cookie é utilizado para distinguir entre humanos e bots. Isto é benéfico para o sítio Web, a fim de elaborar relatórios válidos sobre a utilização do seu sítio Web. | persistente |
Google (rc::b) | criar.piktochart.com | Este cookie é utilizado para distinguir entre humanos e bots. | sessão |
Google (rc::c) | criar.piktochart.com, suporte.piktochart.com | Este cookie é utilizado para distinguir entre humanos e bots. | sessão |
Google (rc::d-#) | criar.piktochart.com | Este cookie é utilizado para distinguir entre humanos e bots. | persistente |
Ajuda do Scout (persist:hs-beacon–message-.*) | piktochart.com, create.piktochart.com, story.piktochart.com academy.piktochart.com | Utilizado pelo Helpscout Beacon Widget para o Helpdesk | persistente |
Ajuda do Scout (persist:hs-beacon-.*) | piktochart.com, create.piktochart.com, story.piktochart.com academy.piktochart.com | Utilizado pelo Helpscout Beacon Widget | persistente |
HubSpot (__hs_opt_out) | piktochart.com | Este cookie é utilizado pela política de privacidade opt-in para se lembrar de não pedir ao visitante para aceitar cookies novamente. | 13 meses |
HubSpot (__hs_do_not_track) | piktochart.com | Este cookie pode ser definido para impedir que o código de rastreio envie quaisquer informações para o HubSpot. | 13 meses |
HubSpot (__hs_initial_opt_in) | piktochart.com | Este cookie é utilizado para evitar que o banner seja sempre apresentado quando os visitantes estão a navegar em modo restrito. | 7 dias |
HubSpot (__hs_cookie_cat_pref) | piktochart.com | Este cookie é utilizado para registar as categorias a que o visitante deu o seu consentimento. | 13 meses |
HubSpot (__hs_ab_test) | piktochart.com | Este cookie é utilizado para apresentar aos visitantes, de forma consistente, a mesma versão de uma página de teste A/B que já viram anteriormente. | sessão |
JSESSIONID | support.piktochart.com | Preserva os estados dos utilizadores em todos os pedidos de página | sessão |
novas actualizações | criar.piktochart.com | Utilizado pelo Piktochart para armazenar em cache as novas actualizações do blogue do Piktochart | persistente |
PLAY_SESSION | support.piktochart.com | Preserva os estados dos utilizadores em todos os pedidos de página | 1 ano |
Piktochart (_piktov2_final_session) | criar.piktochart.com | Utilizado pelo Piktochart para manter o estado do início de sessão | sessão |
_subscribers_user_session | piktochart.com | Determina se o utilizador fez alguma subscrição no sítio Web, para que o sítio Web não mostre ao utilizador formulários de subscrição que já tenham sido preenchidos. | sessão |
assinanteUUID | piktochart.com | Determina se o utilizador fez alguma subscrição no sítio Web, para que o sítio Web não mostre ao utilizador formulários de subscrição que já tenham sido preenchidos. | persistente |
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Biscoito | Nome do sítio Web | Objetivo | Duração do armazenamento |
Capterra (Conversão) | piktochart.com | Se o utilizador iniciar um evento de conversão no sítio Web (por exemplo, registo de uma conta de utilizador ou pedido de demonstração de um produto), Capterra colocará cookies que serão necessários para efeitos de marketing e análise e indicarão que ocorreu um evento de conversão. | 30 min |
Facebook (fr, _fbp) | piktochart.com | Utilizado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários, tais como licitações em tempo real de anunciantes terceiros | 3 meses |
Google AdSense (_gcl_au) | criar.piktochart.com, piktochart.com | Utilizado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência da publicidade nos sítios Web que utilizam os seus serviços. | 3 meses |
Google DoubleClick (test_cookie) | piktochart.com | Utilizado para verificar se o browser do utilizador suporta cookies | 1 dia |
Google DoubleClick (IDE) | piktochart.com | Utilizado pelo Google DoubleClick para registar e comunicar as acções do utilizador do sítio Web após visualizar ou clicar num dos anúncios do anunciante, com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direccionados ao utilizador. | 1 ano |
HubSpot (_ptq.gif) | piktochart.com | Envia dados para a plataforma de marketing HubSpot sobre o dispositivo e o comportamento do visitante. Acompanha o visitante em todos os dispositivos e canais de marketing. | sessão |
piktochart.com | Utilizado pelo LinkedIn para recolher dados estatísticos, pseudonimizados, da sua visita e utilização do nosso Web site e para nos fornecer as estatísticas agregadas correspondentes com base nos mesmos. | 6 meses | |
Outbrain (adrl) | piktochart.com história.piktochart.com | Utilizado pela Outbrain para registar dados sobre o visitante. As informações são utilizadas para otimizar a relevância dos anúncios. | 29 dias |
YouTube (VISITOR_INFO1_LIVE) | piktochart.com | Tenta estimar a largura de banda dos utilizadores em páginas com vídeos do YouTube integrados | 179 dias |
YouTube (YSC) | piktochart.com | Regista um ID único para manter estatísticas sobre os vídeos do YouTube que o utilizador viu | sessão |
YouTube (yt-remote-connected-devices, yt-remote-device-id) | piktochart.com | Armazena as preferências do leitor de vídeo do utilizador utilizando o vídeo incorporado do YouTube | persistente |
YouTube (yt-remote-fast-check-period, yt-remote-session-app, yt-remote-session-name, yt-remote-cast-installed) | piktochart.com | Armazena as preferências do leitor de vídeo do utilizador utilizando o vídeo incorporado do YouTube | sessão |
YouTube (yt.innertube::nextId, yt.innertube::requests) | piktochart.com | Regista um ID único para manter estatísticas sobre os vídeos do YouTube que o utilizador viu | persistente |
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Biscoito | Nome do sítio Web | Objetivo | Duração do armazenamento |
Google Analytics (_ga) | create.piktochart.com, piktochart.com, story.piktochart.com, academy.piktochart.com | Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o sítio Web | 2 anos |
Google Analytics (_ga_#) | história.piktochart.com | Utilizado pelo Google Analytics para recolher dados sobre o número de vezes que um utilizador visitou o sítio Web, bem como as datas da primeira visita e da visita mais recente. | 2 anos |
Google Analytics (_gat) | piktochart.com | Utilizado pelo Google Analytics para limitar a taxa de pedidos | 1 dia |
Google Analytics (_gid) | piktochart.com, create.piktochart.com | Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o sítio Web | 1 dia |
Google Analytics (recolher) | criar.piktochart.com | Utilizado para enviar dados para o Google Analytics sobre o dispositivo e o comportamento do visitante. Acompanha o visitante em todos os dispositivos e canais de marketing | sessão |
Gestor de tags do Google (_dc_gtm_UA-#) | criar.piktochart.com | Utilizado pelo Google Tag Manager para controlar o carregamento de uma etiqueta de script do Google Analytics. | 1 dia |
HubSpot (__hstc) | piktochart.com | O cookie principal para registar os visitantes. | 13 meses |
HubSpot (hubspotutk) | piktochart.com | Este cookie regista a identidade de um visitante. É transmitido ao HubSpot no envio do formulário e utilizado na deduplicação de contactos. | 13 meses |
HubSpot (__hssc) | piktochart.com | Este cookie mantém o registo das sessões. | 30 minutos |
HubSpot (__hssrc) | piktochart.com | Sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou o seu browser. | sessão |
Mixpanel (mp_#_mixpanel) | história.piktochart.com | Utilizado para seguir o fluxo de um utilizador no piktostory utilizando o Mixpanel. | 1 ano |
_omappvs | piktochart.com | Este cookie é utilizado para determinar se o visitante já visitou o sítio Web anteriormente ou se é um novo visitante no sítio Web | 1 dia |
_omappvp | piktochart.com | Estes cookies são utilizados para determinar se o visitante já visitou o sítio Web anteriormente ou se é um novo visitante no sítio Web. | 11 anos |
omVisitas | piktochart.com | Este cookie é utilizado para identificar a frequência das visitas e o tempo de permanência do visitante no sítio Web. O cookie também é utilizado para determinar quantas e quais as subpáginas que o visitante visita num sítio Web – esta informação pode ser utilizada pelo sítio Web para otimizar o domínio e as suas subpáginas. | persistente |
omVisitasPrimeiro | piktochart.com | Este cookie é utilizado para contar o número de vezes que um sítio Web foi visitado por diferentes visitantes – isto é feito atribuindo ao visitante um ID, para que o visitante não seja registado duas vezes. | persistente |
pik_hs_cq_(ID de utilizador codificado) | criar.piktochart.com | O objetivo do cookie é otimizar a qualificação dos contactos da HubSpot – isto é determinado com base em funções e tipos de subscrição pré-determinados. | 15 dias |
Thinkific (_thinkific_session) | academia.piktochart.com | Armazena a autenticação para a sessão do utilizador. | sessão |
Mixpanel (mp_#_mixpanel) | story.piktochart.com,create.piktochart.com, piktochart.com | Utilizado para seguir o fluxo de um utilizador no piktostory utilizando o Mixpanel. | 1 ano |
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Biscoito | Nome do sítio Web | Objetivo | Duração do armazenamento |
geolocalização | piktochart.com | Este cookie é utilizado para determinar a definição do país preferido selecionado pelo visitante | persistente |
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